1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守公司各项规章制度。
2,、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并对总台校对表、房状。
3、接听电话，答复住客咨询或要求。
4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。
5、客房内设各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
6、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
任职资格:
1,、男女不限，22-40周岁，踏实努力，头脑灵活，有责任心；
2、在三星以上酒店工作过的优先；
3、新手只要肯学习努力，经培训后上岗；
工作时间:8小时(倒班制)
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