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前台主管

3500-5000
贵州省-贵阳市 | 1-3年经验 | 本科学历
2022-01-05 更新 被浏览:
冯露露
最近在线时间:2018-04-18 11:04
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职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 年龄要求:18-35周岁 婚况要求:不限 对客人提供温暖和友善的欢迎来提高忠诚度 在客人入住期间发展良好的关系 处理任何客人的善后问题 监督团队对客人执行的欢迎流程和房间销售 负责团队的协调 与团队组织客人的入住和退房 确保在团队工作中客人要求得到重视 确保对客服务达到客人的预期 在每天工作开始时,检查每天剩余退房账单并发发适合正确的收据和发票 准备入住和退房名单,在住名单和VIP客人名单 根据宾客意见和质检监督确保标准服务的输出 监督前台接待检查表 监督债务管理,团队和个人客人的账单和现金运作 确保内部执行正确的流程 检查客人的可解性 监督入住和现金运作 跟进任何 未到预定 为财务部准备债务文档 管理库存 (wifi, 纸张等等) 制作每天的房间报表并与现金运作作对比 根据电脑资料在每班次前或后检查现金 检查各个价格正确 改变工作方式来完成品牌的宗旨 加入并激发团队 ? Helps train apprentices and interns 帮助培训学员和新员工 分配前台接待的工作 发起新的任务,确保团队和宾客关系经理竟可能的互补 与其它部门的中心联系点 出席部门会议
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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贵阳鸿通运输开发有限公司鸿通大酒店(暨贵阳铂尔曼大酒店) 贵阳铂尔曼大酒店装修高雅舒适、风格独特,客房现代气息浓郁,全落地观景窗让客房拥有最充分的自然光线以及最宽阔的视野。位于酒店五楼的普罗旺斯西餐厅融合各种饮食文化,为您呈现独一无二的味觉盛宴,独特的户外空中花园,让您闹中取静,在宁静清新的环境中尽享美食。 铂尔曼 是法国雅高酒店管理集团旗下的高端商务酒店品牌,专为满足商务旅行人士的需求而打造。 贵阳铂尔曼大酒店坐落于贵阳市主城区,距离市中心仅10分钟车程。紧连大型购物、餐饮及娱乐中心—鸿通城,交通便利,距离机场仅 15 分钟车程,是一个集住宿、商务、会议、休闲、餐饮于一体的城市高星级酒店。酒店拥有383间典雅舒适的客房,配备各种先进会议设施,拥有贵阳市主城区面积最大的宴会厅,以及各种功能性会议室,可承接各种大型会议及活动。酒店还有超大室内恒温游泳池、健身中心、SPA以及大型娱乐会所等休闲配置设施,让您轻松品味时尚生活,感受创新商务体验。
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