岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、主要负责装修工程售中售后客户投诉处理、记录、跟踪、回访、催促客户投诉相关问题的处理进度
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
任职资格:
1、性别女,年龄22岁以上,大专及以上学历;
2、会电脑办公软件,有相关工作经验者优先;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、勤奋踏实,有良好的服务意识与团队合作精神。
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